开始委托
原文还没全部定稿，能先沟通项目吗？
可以先用目录、代表性样稿和预计变化说明评估需求。需注明哪些部分已批准、哪些仍会更新，以及谁负责发布最终版本。是否分批启动，要结合内容关联程度、审核安排和更新影响另行确认。
审核意见互相矛盾时，应该怎样回复？
先在内部确认有决定权的审核角色，再发出统一结论。可保留不同意见供讨论，但应明确哪项是待讨论建议、哪项是正式指令；涉及专业事实的争议，提供相应资料依据后再定稿。
已有译文，能只处理需要修改的部分吗？
可先提供原文、对应译文和修改原因，明确是核对差错、统一术语还是改善表达。局部审校应说明覆盖范围；未纳入核对的段落不能视为已经完整审校，相关前后文也可能需要一并检查。
译文可以直接补齐原文缺少的信息吗？
应先核实缺失内容及来源。翻译原则上呈现实际原稿；客户确认的补充说明，可按约定以注释或独立说明区分，并记录依据，避免读者把后补信息误认为原件记载。
资料与交付
扫描件识别出来的文字可以直接当原稿吗？
应同时保留扫描图像并核对识别结果，特别是姓名、数字、表格和印章。识别文本可方便编辑，但不应替代原图作为核对依据；缺字、错列或无法识别的地方应标注，确认后再处理。
多份材料的姓名或地址不同，需要先改成一致吗？
先保留各原件并列明差异及已知原因，提供已有拼写或变更材料供核实。不要为了统一而修改原件图像或隐去记录；译文如何体现历史名称、现名和地址差异，应依据材料事实及确认用途处理。
收到多个版本，不知道应该使用哪份怎么办？
先核对交付清单中的文件状态和对应原稿，不仅看邮件时间或文件名中的最终字样。可把拟使用的文件名发给项目联系人确认；需要替换的旧版应在内部使用目录中标记，避免再次流转。
后续只改了一个术语，是否只需替换出现的那一处？
需检查该决定是否影响其他正文、图表、附件或语种，以及语法和交叉引用。请说明新术语的依据和适用范围，先确定关联位置再统一更新；不同语境下的同形词不宜不加区分地全部替换。
质量与保密
能否在采购材料中直接把希尼尔资质写为中语联资质？
应先核对证书主体及适用范围，再确认合同、报价和采购材料中的准确名称。介绍希尼尔体系背景时应保留主体关系，不以品牌名称替换证书持有人；需要资质材料时，可提出核对用途和所需文件。
客户已有专业审核人，还需要说明哪些要求？
请说明审核人的专业职责、使用的术语依据和意见汇总方式，并约定哪些内容必须等其确认后定稿。审核意见最好附原文位置与理由，区分事实纠正、术语偏好及风格调整，便于一致落实。
可以先签保密文件，再发送完整材料吗？
可先提出要求并提供拟用条款，明确适用主体、资料类别、接触范围、工具限制和留存安排。双方确认条款及接收方式后，再交接所需材料；有特殊操作要求时，应先核实是否能够按约定执行。
资料发出后发现多发或发错，应该怎样处理？
尽快通过已确认的项目渠道说明文件名、发送时间、收件对象及需要撤回或替换的范围，并明确新的有效版本。后续处理应核对资料实际流转和既有约定，记录确认结果，不将普通邮件操作等同于已经从所有位置删除。